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精灵连接是什么原因?

天猫精灵连不上原因如下:

1. 如果您用的是路由器,请恢复路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2. 确认路由器是2.4G的,确认密码正确,确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文),路由器名称不能隐藏。

3. 确认配网操作流程正确,请长按静音键5s进行配网。

4. 尝试通过手机作为无线热点来配网,确认是否路由器的兼容问题。

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